こんにちは。「品川区民とつくる未来」代表の、新井さとこです。
子育てのこと、親の介護のこと、お金のこと、契約のトラブル、心の不調。暮らしの中で困りごとが起きたとき、「どこに相談すればいいのかわからない」という声をよく耳にします。
今回は、品川区や東京都の主な相談窓口を、困りごとの種類ごとに一覧にまとめました。いざというときのために、ぜひ保存しておいてください。
迷ったら、まずここへ
- 命に関わる・今すぐ助けが必要：119番（救急・火事）／110番（警察）
- どこに相談すればいいかわからない：品川区役所（代表）03-3777-1111
子育て・家庭
| 窓口 | 内容 | 電話・受付 |
|---|---|---|
| 品川区子ども家庭支援センター | 18歳未満の子どもと家庭の相談（育児、虐待の心配など） | 03-6421-5236 月〜土 8:30〜17:00 |
| 品川区児童相談所 | 子どもの安全、養育、発達などの相談 | 03-6712-8261 月〜金 8:30〜17:00 |
| いじめ相談対策室 | いじめの相談 | 0120-503-466 月〜金 9:00〜17:00 |
出典：品川区公式サイト
高齢者・介護・障害
| 窓口 | 内容 | 電話・受付 |
|---|---|---|
| 在宅介護支援センター（区内各地） | 高齢者の介護や生活の相談。住所によって担当が決まっています | 高齢者福祉課 品川・大崎・八潮地区 03-5742-6729 大井・荏原地区 03-5742-6730 |
| 障害者支援課 | 障害福祉サービスや生活の相談 | 03-5742-6711 月〜金 8:30〜17:00 |
出典：品川区公式サイト
介護保険の申請の流れは、介護保険の申請方法の記事にまとめています。
お金・暮らし・仕事
| 窓口 | 内容 | 電話・受付 |
|---|---|---|
| 品川区暮らし・しごと応援センター | 失業、家賃、家計など生活の立て直しの相談 | 03-5742-9117 月〜金 9:00〜17:00 |
| 生活福祉課（生活保護） | 生活保護の相談 | 03-5742-6714 月〜金 8:30〜17:00 |
| 品川区社会福祉協議会 | 生活資金の貸付などの相談 | 03-5718-7171 月〜金 9:00〜17:00 |
| しながわお仕事相談室 | 働くことの悩み、キャリアの相談 | 03-5498-6351 月〜金 9:00〜17:00 |
出典：品川区公式サイト
契約・詐欺・法律のトラブル
| 窓口 | 内容 | 電話・受付 |
|---|---|---|
| 品川区消費者センター | 悪質商法、詐欺的な勧誘、商品やサービスの契約トラブル | 03-6421-6137 月〜金 9:00〜16:00 土 12:30〜16:00（電話のみ） |
| 区民相談室（無料法律相談） | 借金、離婚、相続、借地借家など。弁護士による相談（予約制） | 区役所代表 03-3777-1111 |
| 法テラス | 法的トラブルの相談先の案内 | 03-6745-5600 |
| 警視庁総合相談センター | 犯罪被害や生活の安全に関する相談 | 03-3501-0110 月〜金 8:30〜17:15 |
出典：品川区公式サイトほか
「電話でお金を振り込んで」「キャッシュカードを預かります」といった話は、詐欺の可能性が高いです。少しでもおかしいと思ったら、すぐに家族や消費者センター、警察に相談してください。
DV・女性・人間関係
| 窓口 | 内容 | 電話・受付 |
|---|---|---|
| 品川区ジェンダー平等推進センター（DV相談） | 配偶者やパートナーからの暴力などの相談（予約制） | 03-5479-4104（予約） |
| 同センター（カウンセリング電話相談） | 生き方、人間関係などの悩み | 03-5479-4105 |
| 東京ウィメンズプラザ | DVなどの相談 | 03-5467-1721 毎日 9:00〜21:00 |
出典：品川区公式サイト、東京都。相談日は区の案内でご確認ください
こころの健康
| 窓口 | 内容 | 電話・受付 |
|---|---|---|
| 品川保健センター | こころと体の相談 | 03-3474-2904 |
| 大井保健センター | 同上 | 03-3772-2666 |
| 荏原保健センター | 同上 | 03-3788-7016 |
| 東京都自殺相談ダイヤル（こころといのちのほっとライン） | 生きるのがつらいとき | 0570-087478 12:00〜翌5:30 年中無休 |
出典：品川区公式サイト。保健センターの受付は月〜金 8:30〜17:00
保健センターは住んでいる地域によって担当が決まっています。荏原保健センターは2026年に電話番号が変わっています。
夜間・休日の急な病気
| 窓口 | 内容 | 電話 |
|---|---|---|
| 東京消防庁 救急相談センター | 救急車を呼ぶべきか、病院に行くべきか迷ったとき（24時間） | #7119 |
| 東京都 子供の健康相談室（小児救急相談） | 子どもの急な病気の相談（平日夜間・土日祝） | #8000 |
| 東京都医療機関案内サービス「ひまわり」 | 今受診できる医療機関の案内（24時間） | 03-5272-0303 |
出典：東京都、品川区「休日・夜間の診療」
意識がない、呼吸が苦しいなど、緊急性が高いときは迷わず119番に電話してください。
おわりに
困りごとは、一人で抱え込むほど大きくなりがちです。相談窓口は「こんなことで相談していいのかな」と思うような小さなことでも、話を聞いてくれます。
ご家族やご近所で困っている方がいたら、ぜひこのページを教えてあげてください。私も、区民の皆さんの声を聞き、必要な支援につなげていきます。
※この記事は2026年11月時点の品川区・東京都の情報をもとにしています。電話番号や受付時間は変わることがありますので、区の公式ページでご確認ください。
参考（公式）
- 品川区「大人のSOS 相談窓口一覧」
- 品川区「消費生活相談」（2026年10月21日更新）
- 品川区「休日・夜間の診療」
品川区民とつくる未来 代表 新井さとこ
