ヒートショック対策｜品川区の冬の見守りサービス

こんにちは。「品川区民とつくる未来」代表の、新井さとこです。

朝晩がぐっと冷え込むようになってきました。寒い季節は、お風呂での事故や暖房器具による火災など、高齢の方にとって危険が増える時期でもあります。

今回は、冬の入浴事故（ヒートショック）を防ぐポイントと、品川区の高齢者見守りの支援をまとめました。離れて暮らすご家族がいる方にも、ぜひ読んでいただきたい内容です。

この記事のポイント

浴槽での事故で亡くなった方は2024年に7,776人、そのうち約95%が65歳以上
脱衣所を暖める、お湯は41℃以下、湯船は10分までが目安
品川区には、ひとり暮らしの高齢者向けの無料の見守りサービスがあります

冬に増える入浴中の事故

浴槽内での溺死・溺水による死亡者数（2024年）

全年齢

7,776人

うち65歳以上

7,363人（約95%）

出典：消費者庁（厚生労働省「人口動態統計」）

消費者庁によると、2024年に浴槽内での溺死・溺水で亡くなった方は全国で7,776人。そのうち65歳以上の方が7,363人と、約95%を占めています。こうした事故は、寒い時期に多く起きています。

	人数
浴槽内での溺死・溺水（全年齢）	7,776人
うち65歳以上	7,363人（約95%）

出典：消費者庁（2025年12月23日公表）、厚生労働省「人口動態統計」（2024年）

暖かい部屋から寒い脱衣所や浴室に移動し、熱いお湯につかると、急な温度の変化で血圧が大きく上下します。これが体に負担をかけ、意識を失ったり、心臓や脳の病気を起こしたりすることがあります（いわゆる「ヒートショック」）。なお、上の人数は浴槽での溺死・溺水の数で、すべてがヒートショックによるものというわけではありません。

入浴事故を防ぐポイント

タイミング	ポイント
入浴前	脱衣所や浴室をあらかじめ暖め、部屋との温度差を小さくする
入浴前	水分をとる。食後すぐ・お酒を飲んだ後・薬を飲んだ後の入浴は避ける
入浴前	家族に「お風呂に入るね」と声をかける
入浴中	お湯は41℃以下、湯船につかるのは10分までを目安に（温度計やタイマーを使う）
入浴中	湯船から急に立ち上がらない
家族	入浴中は、ときどき声をかけて様子を確認する

出典：消費者庁

ぼんやりしてきたら、意識を失う前に浴槽の栓を抜くことも、身を守る方法の一つです。

暖房器具による火災・一酸化炭素中毒にも注意

ストーブのまわりに、洗濯物や布団、カーテンなど燃えやすいものを置かない
石油ストーブに給油するときは、必ず火を消してから
石油・ガスの暖房器具を使うときは、こまめに換気する（一酸化炭素は色もにおいもありません）
電気ストーブやこたつも、異音・異臭・異常に熱いときはすぐに使うのをやめる

また、寒い部屋に長くいると、体の深いところの温度が下がる「低体温症」になることもあります。暖房や衣類で、部屋と体を暖かく保ちましょう。

品川区の高齢者見守り支援

サービス	内容
支え愛・ほっとステーション	区内13か所の地域センター内にある福祉の相談窓口。見守りや支援サービスの相談ができます
ほっと訪問	地域支援員が月1回ほど自宅を訪問し、安否を確認（無料）
ほっと電話	月1〜2回ほど電話で安否や体調を確認（無料）
高齢者救急代理通報システム	65歳以上のひとり暮らしの方などに、通報ボタン・生活リズムセンサー・火災センサーを設置（月額利用料は無料）
高齢者見守りネットワーク	町会・自治会、民生委員、協定を結んだ民間事業者などが、日ごろの活動の中で高齢者の異変に気づいたら区に連絡

出典：品川区「支え愛・ほっとステーション」「高齢者救急代理通報システム」ほか

救急代理通報システムの申し込みは、介護認定を受けている方は在宅介護支援センター、受けていない方は支え愛・ほっとステーションが窓口です。

介護や生活の相談は「在宅介護支援センター」へ

区内20か所の在宅介護支援センターでは、高齢者の生活や介護、家族の介護の悩みなどの相談を受け付けています（月〜土曜午前9時〜午後7時）。住所によって担当のセンターが決まっています。

問い合わせ先

内容	窓口	電話
高齢者の介護・見守りの相談	品川区高齢者福祉課	品川・大崎・八潮地区 03-5742-6729 大井・荏原地区 03-5742-6730
救急車を呼ぶか迷ったとき	東京消防庁救急相談センター	#7119