こんにちは。「品川区民とつくる未来」代表の、新井さとこです。
「マイナンバーカードの更新のお知らせが届いた」「マイナ保険証ってどうやって使うの？」。最近、こうした声をよく聞くようになりました。2016年ごろに作ったカードが更新の時期を迎え、区の窓口も混み合っています。
今回は、マイナンバーカードの申請・更新、マイナ保険証の使い方、なくしたときの対応をまとめました。
- 従来の紙やプラスチックの健康保険証は、2025年12月1日で有効期限が終わりました。今はマイナ保険証か資格確認書で受診します
- カード本体と電子証明書は、有効期限が別々です
- カードをなくしたら、すぐに0120-95-0178（24時間365日）へ
カードの申請と受け取り
| 申請方法 | 内容 |
|---|---|
| スマートフォン・パソコン | 交付申請書のQRコードなどを使い、顔写真を登録してオンラインで申請 |
| 郵送 | 交付申請書に顔写真を貼って郵送 |
| 証明写真機 | 申請に対応した証明写真機で撮影・申請 |
| 区役所の窓口 | 申請書の発行や顔写真の撮影など、申請をサポート |
申請から1〜2か月ほどで、区から「交付通知書」が届きます。受け取りは予約制です。交付通知書に書かれた方法で日時と会場を予約し、本人確認書類などを持って受け取りに行きます。
有効期限と更新
| カード本体 | 電子証明書 | |
|---|---|---|
| 有効期限 | 18歳以上：10回目の誕生日まで 18歳未満：5回目の誕生日まで |
年齢にかかわらず5回目の誕生日まで |
| 更新できる時期 | 有効期限の3か月前から | 有効期限の3か月前から |
| 手続き | 新しいカードを申請して受け取る（写真が必要） | 今のカードを持って窓口で更新（写真は不要） |
| 費用 | 原則無料 | 無料 |
電子証明書が切れると、コンビニでの住民票の交付（コンビニ交付）やマイナポータルへのログインなどが使えなくなります。お知らせが届いたら早めに手続きしましょう。
品川区では更新の手続きが増えていて、区役所の特設会場では1〜2時間ほど待つ場合があります。お昼前後（11時30分〜14時30分）、月曜・金曜、祝日の前後、月末は特に混み合うので、避けるのがおすすめです。
マイナ保険証の使い方
マイナンバーカードを作っただけでは、健康保険証としては使えません。一度、利用登録が必要です。
| 登録できる場所 | 方法 |
|---|---|
| 病院・薬局 | 受付にある顔認証付きカードリーダーで登録 |
| マイナポータル | スマートフォンなどで登録 |
| セブン銀行ATM | カードと4桁の暗証番号で登録 |
| 品川区役所 | 第二庁舎3階の特設会場で、登録をサポート |
マイナ保険証を持っていない方には、加入している健康保険から「資格確認書」が届きます。資格確認書を病院の窓口で見せれば、これまでどおり保険診療が受けられます。原則、申請は不要です。
暗証番号を忘れたとき・カードをなくしたとき
| 困ったこと | 対応 |
|---|---|
| 暗証番号を忘れた・ロックされた | 区の窓口で再設定（カードと本人確認書類を持参）。条件を満たせば、スマホのアプリとコンビニで再設定できる場合も |
| カードをなくした・盗まれた | すぐにマイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178に電話して利用を止める（24時間365日）。外でなくした場合は警察にも届ける |
| カードが見つかった | 区の窓口で一時停止を解除 |
| カードを作り直す | 区役所で申請（紛失による再発行は手数料がかかります） |
「マイナンバーカード」をかたる詐欺に注意
「マイナンバーカードの手続きでお金が戻ります」「保険証が使えなくなるので暗証番号を教えて」といった電話やメールの詐欺が報告されています。区や国の職員が、電話で暗証番号を聞いたり、ATMの操作をお願いしたりすることはありません。おかしいと思ったら、家族や警察、消費者センターに相談しましょう。
問い合わせ先
| 内容 | 窓口 | 電話 |
|---|---|---|
| カードの申請・受け取り予約・更新など | 品川区 マイナンバーカード専用ダイヤル | 03-6703-8500 |
| カードの紛失・一時停止、全般の問い合わせ | マイナンバー総合フリーダイヤル | 0120-95-0178 |
おわりに
マイナンバーカードの手続きは、慣れないと分かりにくいものです。ご家族、とくに高齢のご家族のカードの有効期限や、マイナ保険証の登録状況も、あわせて確認してあげてください。
※この記事は2026年11月時点の品川区・国の情報をもとにしています。最新の内容は品川区やデジタル庁の公式ページでご確認ください。
参考（公式）
- 品川区「マイナンバーカード」「マイナンバーカードの健康保険証としての利用」
- デジタル庁「マイナンバーカード」
- 厚生労働省「マイナ保険証」
制度の内容や受付状況は変わることがあります。最新の情報は品川区公式ホームページでご確認ください。
品川区民とつくる未来 代表 新井さとこ
